Khắc phục mã lỗi 2200 tivi Sony

Kỳ trước, Trung tâm Bảo hành tivi Sony đã tổng hợp các mã lỗi thường gặp khi cập nhật nội dung Internet TV Sony. Tuy nhiên, các mã lỗi mới chỉ được liệt kê mà chưa chỉ ra nguyên nhân và cách khắc phục. Chính vì vậy, bài viết kỳ này sẽ giúp người dùng tìm hiểu nguyên nhân và cách sửa tivi Sony báo lỗi 2200.

Nguyên nhân tivi Sony báo lỗi 2200

Mã lỗi 2200 hiển thị khi địa chỉ IP đã được gán vào tivi nhưng vẫn không thể kết nối Internet hoặc truyền dữ liệu tạm thời không ổn định. 

Khắc phục mã lỗi 2200 tivi Sony

Đểm khắc phục, người dùng thực hiện chuẩn đoán kết nối Internet (Internet Connectivity Symptoms) như sau:

1. Bấm nút Home, rồi chọn Help 
2. Chọn Customer Support - Internet Connectivity Symptoms

Trường hợp thiết bị không dây trên tivi hiển thị Failed hoặc Local Access: Failed thì rất có thể do cài đặt mạng. Vì vậy, bạn cần hoàn thành cài đặt mạng.

Nếu không xem được nội dung Internet ngay từ đầu, thì Internet Access: Failed sẽ hiển thị. Còn nếu không thể xem nội dung một cách đột ngột thì Internet Access: OK được hiển thị.

Sự cố này được giả quyết như sau:

• Tắt nguồn và ngắt kết nối dây cắm với tivi trong khỏng 1 phút. Sau đó, bật nguồn và kiểm tra xem vấn đề đã được khắc phục chưa.
• Nếu chưa được giả quyết, tiếp tục ngưng kết nối và tắt router và modem. Sau đó, bạn lại bật nguồn lên để kiểm tra sự cố đã hết chưa. 
• Trong trường hợp, bạn có thiết bị kết nối Internet như PC thì cần kiểm tra thử xem thiết bị có thể kết nối với Internet hay không. 
• Truy cập lại Internet sau một khoảng thời gian nếu kết nối Internet bị nghẽn hoặc bị vô hiệu. 
• Thực hiện các cách trên mà lỗi chưa khắc phục được thì cần kiểm tra xem mã lỗi hiển thị ở một nội dung cụ thể không. Trong trường hợp như vậy, bạn cần truy cập lại internet sau một thời gian.

Trên đây là cách khắc phục mã lỗi hiển thị 2200 trên tivi Sony. Nếu đã làm đúng thao tác mà không khắc phục được, người dùng cần liên hệ ngay dịch vụ sửa chữa tivi Sony tại nhà để được hỗ trợ.

CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG 0902.528.528